Roman Kuster · Training & Coaching

Du willst begeisterte Kunden und ein Team, das mit Selbstvertrauen überzeugt?

Ob Verkaufstraining für dein Team oder persönliches Coaching für dich: Ich begleite dich dabei, Kommunikation, Kundenorientierung und innere Klarheit so zu stärken, dass sich jeder Kontakt lohnt – als «Kundenflüsterer» im Beruf und als Coach für ein erfülltes Leben.

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Kurz vorgestellt

Lerne mich in einer Minute kennen

Schön, dass du hier bist. Schaue dir mein kurzes Video an und lerne mich ein bisschen kennen – wer ich bin, was mich antreibt und wie Coaching und Training bei mir zusammenkommen.

Training & Coaching aus einer Hand
Praxisnah statt PowerPoint-Marathon
Für Teams und für dich persönlich

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Firmen-Coaching

Der Kunde ist König

Der Spruch ist so alt wie falsch. Unsere Kundinnen und Kunden stehen nicht über uns, wir begegnen ihnen auf Augenhöhe. Wir erkennen die Bedürfnisse, wir verstehen wirklich, was unsere Kundinnen und Kunden wollen, wir übernehmen die Verantwortung für unser Tun, bis das Anliegen gelöst ist. Wir suchen die beste Lösung, als wäre sie für uns, unsere Familie, Partner oder Partnerin. Das hört sich einfach an, ist es aber nicht. Jeder einzelne Schritt ist ein Puzzleteil, welches erst an der richtigen Stelle platziert Sinn ergibt und somit das Bild vervollständigt. Das ist die Champions League des Kundenservices und somit auch das Territorium des Kundenflüsterers.

Fachwissen + Freude + Empathie = begeisterte Kundinnen und Kunden

Das Fachwissen kommt von dir oder deiner Unternehmung. Ich zeige dir und deinem Team, mit welcher Haltung du auf Kunden sympathisch, lösungsorientiert und kompetent wirkst.

Trainings, die neue Ansätze und Lösungen nachhaltig verankern

Meine Trainings sind individuell konzipiert und praxisnah. Theorien sind wichtig und eine Basis für das Verständnis. Die Umsetzung findet jedoch in der Praxis statt. Deshalb arbeite ich mit Beispielen von dir oder aus deinem Team, sodass am Ende des Tages mindestens ein relevantes Beispiel geklärt ist. So kommst du einen Schritt weiter. Es ist menschlich, dass neue Vorsätze im Alltag vergessen werden, deshalb lege ich grossen Wert auf eine nachhaltige Umsetzbarkeit.

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Trainings und Begleitung für Teams im Kundenkontakt – praxisnah und mit spürbarer Wirkung.

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Roman Kuster Coaching

Klarheit, Selbstsicherheit & Motivation – für ein erfülltes Leben

Neben dem Training für Teams begleite ich dich auch persönlich: als Coach für mehr Klarheit im Kopf, mehr Zuversicht im Bauch und mehr Leichtigkeit im Alltag.

Ein Coaching, welches dich dort abholt, wo du gerade stehst

Das Leben ist manchmal eine anspruchsvolle Reise, es ist okay, sich unsicher zu fühlen. Meine Mission: dir zu helfen, wieder Klarheit zu finden, deine Stärken zu entdecken und Herausforderungen mit einem Lächeln anzugehen. Veränderung ist am nachhaltigsten, wenn sie von innen kommt.

Entscheidungssicherheit kommt durch Klarheit. Motivation stärkt deine Problemlösung. Und Selbstsicherheit entsteht, wenn du verstehst, was dir wirklich wichtig ist.

Situationen, in denen ich dich besonders gut begleiten kann

Weshalb Menschen einen Coach suchen, ist so vielfältig wie die Menschen selbst. Hier eine Auswahl an Situationen, in denen ich dich besonders gut begleiten kann:

Ich suche Veränderung

Dass sich das Leben, der Beruf oder die Beziehung verändert, ist normal. Oft weisst du, dass etwas anders werden soll – aber nicht wohin. Oder du traust dich nicht, den gewohnten Weg zu verlassen.

Meine Unterstützung an dich

Ich helfe dir dabei, deine Veränderungsfelder abzustecken, die Konsequenzen und Massnahmen zu bestimmen und den Schwung nicht zu verlieren. In unseren Gesprächen gewinnst du Klarheit, damit du sicher Entscheidungen fällen kannst. Ich bin dein Motivator!

Ich bin unzufrieden

Manchmal lastet etwas auf dir, ohne dass du genau benennen kannst, was es ist. Jeder Mensch verdient es, glücklich zu sein – manchmal braucht es einen Perspektivenwechsel.

Wie ich dich unterstützen kann

Ich unterstütze dich dabei, die Steine auf dem Weg zu deinem Glück zu identifizieren und diese zu eliminieren. Gemeinsam finden wir heraus, welche Parameter du anwenden kannst, um dein Level an Zufriedenheit zu messen. Ich bin dein Supporter!

Ich möchte einfach reden

Gedanken, Träume oder Wünsche trägst du manchmal in dir. Nicht alles teilst du mit jedem – aus Angst, belächelt oder missverstanden zu werden. Das kann zur Belastung werden.

Wie ich dir helfen kann

Als dein Ansprechpartner bin ich für dich da und höre zu – neutral und diskret. Vielleicht reicht dir das schon. Wenn du möchtest, finden wir gemeinsam Lösungswege, um deine Träume zu verwirklichen. Ich höre dir zu!

Kostenloses Kennenlernmeeting (15 Minuten)

Unverbindlich, persönlich und auf dich zugeschnitten. Ich freue mich auf deine Nachricht.

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